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Descripción del servicioHelp Me Doctors, es una plataforma online que conecta pacientes en Latinoamérica con médicos especializados en hospitales de España.
Help Me Doctors, brinda una segunda opinión médica frente a una enfermedad diagnosticada o dolencia crónica. Ofrecemos un servicio accesible, que pone a disposición de los pacientes métodos clínicos que se manejan en España, un país pionero en investigación y tecnología. Nuestra atención y servicios son online lo cual ayuda a superar los retos de la ubicación médico-paciente. La consulta se la desarrolla en idioma español, lo cual garantiza una comunicación fluida entre las partes proporcionando claridad y entendimiento a cualquier tema de salud.
Coordinación de la citaEl usuario tiene que:
- Registrarse en nuestra plataforma para tener un usuario y contraseña.
- Completar su historia clínica.
- Elegir el tipo de consulta que necesita.
- Seleccionar la fecha y hora de la cita.
- Realizar el pago.
- Recibir la confirmación de la cita.
Confirmación de la citaEn el perfil del usuario se puede consultar el estado de la cita. Inicialmente, figurará como pendiente; posteriormente, una vez, el médico la apruebe, la cita se reflejará como aprobada y el usuario recibirá un correo de confirmación que detalla, la hora, fecha y nombre del médico tratante. Este correo indicará, un enlace en el cual, se pueden cargar exámenes o imágenes diagnósticas que aporten al médico al estudio del paciente.
Conexión con el o la médicoEn el correo de confirmación encontrará un enlace para la conexión, con la hora y fecha específicas. Se recomienda ingresar 10 minutos antes para realizar pruebas, verificar señal de internet y funcionamiento del equipo que se va a conectar. El o la profesional, médico puede esperar 2 minutos y si la conexión no se realiza puede desconectarse.
Facturación
Help Me Doctors emite facturas por los servicios prestados.
Método de pago
Help Me Doctors tiene una pasarela de pagos que acepta tarjetas de débito y crédito.
Método de pago
Facilitamos facturas y formularios para tramitar reembolso del seguro médico después del servicio.
Atención física
Operamos exclusivamente de forma virtual, conectando médicos de España con pacientes de Latinoamérica. No contamos con un punto de atención física.
Especialidades no listadas
Si no encuentra al especialista deseado, puede solicitar una especialidad no listada enviando la solicitud al formulario de contacto aquí.
Pérdida de cita
Se recomienda probar la conexión 10 minutos antes en el enlace enviado. No se ofrece reembolso en caso de llegar tarde o perder la cita.
Reagendamiento de una cita
Para reagendar una cita, acceda al perfil del usuario y realice el cambio con al menos 24 horas de anticipación, considerando la diferencia horaria entre médico y paciente. El médico también puede solicitar reagendamiento, notificando al paciente por correo electrónico y mediante una alerta en el perfil de usuario.
Información Sitio Web Help Me Doctors
El contenido es exclusivamente informativo y no sustituye al consejo médico profesional. Todos los elementos, como información, imágenes, textos y gráficos son contenidos de propiedad de Help Me Doctors, no se pueden utilizarse sin autorización.
Help Me Doctors, es una plataforma online que conecta pacientes en Latinoamérica con médicos especializados en hospitales de España.
Help Me Doctors, brinda una segunda opinión médica frente a una enfermedad diagnosticada o dolencia crónica. Ofrecemos un servicio accesible, que pone a disposición de los pacientes métodos clínicos que se manejan en España, un país pionero en investigación y tecnología. Nuestra atención y servicios son online lo cual ayuda a superar los retos de la ubicación médico-paciente. La consulta se la desarrolla en idioma español, lo cual garantiza una comunicación fluida entre las partes proporcionando claridad y entendimiento a cualquier tema de salud.
El usuario tiene que:
- Registrarse en nuestra plataforma para tener un usuario y contraseña.
- Completar su historia clínica.
- Elegir el tipo de consulta que necesita.
- Seleccionar la fecha y hora de la cita.
- Realizar el pago.
- Recibir la confirmación de la cita.
Confirmación de la citaEn el perfil del usuario se puede consultar el estado de la cita. Inicialmente, figurará como pendiente; posteriormente, una vez, el médico la apruebe, la cita se reflejará como aprobada y el usuario recibirá un correo de confirmación que detalla, la hora, fecha y nombre del médico tratante. Este correo indicará, un enlace en el cual, se pueden cargar exámenes o imágenes diagnósticas que aporten al médico al estudio del paciente.
Conexión con el o la médicoEn el correo de confirmación encontrará un enlace para la conexión, con la hora y fecha específicas. Se recomienda ingresar 10 minutos antes para realizar pruebas, verificar señal de internet y funcionamiento del equipo que se va a conectar. El o la profesional, médico puede esperar 2 minutos y si la conexión no se realiza puede desconectarse.
Facturación
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Método de pago
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Método de pago
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Atención física
Operamos exclusivamente de forma virtual, conectando médicos de España con pacientes de Latinoamérica. No contamos con un punto de atención física.
Especialidades no listadas
Si no encuentra al especialista deseado, puede solicitar una especialidad no listada enviando la solicitud al formulario de contacto aquí.
Pérdida de cita
Se recomienda probar la conexión 10 minutos antes en el enlace enviado. No se ofrece reembolso en caso de llegar tarde o perder la cita.
Reagendamiento de una cita
Para reagendar una cita, acceda al perfil del usuario y realice el cambio con al menos 24 horas de anticipación, considerando la diferencia horaria entre médico y paciente. El médico también puede solicitar reagendamiento, notificando al paciente por correo electrónico y mediante una alerta en el perfil de usuario.
Información Sitio Web Help Me Doctors
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Se recomienda probar la conexión 10 minutos antes en el enlace enviado. No se ofrece reembolso en caso de llegar tarde o perder la cita.
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